Cómo tu agente vende productos y servicios
Tu agente de voz no solo agenda citas — también puede detectar intención de compra, recomendar productos o servicios del catálogo y generar un link de pago en tiempo real durante la llamada.
Flujo de venta en una llamada
1. El cliente llama y expresa interés en contratar algo ("¿cuánto cuesta el plan Pro?", "quiero comprar X").
2. El agente detecta la intención de venta en los primeros 2 turnos.
3. Presenta el producto con nombre, descripción y precio del catálogo.
4. Pregunta si el cliente desea proceder.
5. Invoca la herramienta crear_orden_y_link_pago y comunica el link al cliente en voz.
6. El cliente recibe el link también por email (si lo proporcionó).
Configurar el catálogo de productos
Ve a Configuración → Servicios en tu dashboard. Cada servicio puede tener:
- Nombre — lo que el agente menciona en voz.
- Descripción — detalles que el agente comparte si el cliente pregunta.
- Precio — se muestra con moneda al cliente.
- Duración — relevante para servicios agendables.
> Los servicios marcados como inactivos no aparecen en el catálogo del agente.
Reglas del agente al vender
- El agente nunca presiona — si el cliente duda, ofrece alternativas más económicas.
- Si el cliente quiere comparar opciones, el agente presenta máximo 3 alternativas.
- Si el link de pago falla, el agente pide los datos de contacto para que un humano haga el seguimiento.
- El agente confirma nombre y email antes de cerrar cualquier orden.
Integración con PayPal
Las órdenes generadas se procesan via PayPal. Para activar pagos en tu agente:
1. Ve a Configuración → Canales y conecta tu cuenta PayPal.
2. El agente usará esas credenciales para generar links de pago reales.
3. Las órdenes aparecen en Dashboard → Pagos.
Monitorear ventas cerradas por el agente
- Dashboard → Pagos: lista de órdenes con estado (pendiente, pagado, cancelado).
- Dashboard → Llamadas: transcripción de la llamada donde se cerró la venta.
- Bot Telegram → 💵 Pagos pendientes: acceso rápido desde el móvil.
Ejemplo de conversación
> Cliente: Hola, ¿cuánto cuesta el plan Pro?
>
> Agente: El Plan Pro tiene un costo de $149 al mes. Incluye 3 agentes, 1000 minutos, números ilimitados y soporte prioritario. ¿Te interesaría contratarlo ahora o prefieres agendar una demo primero?
>
> Cliente: Lo quiero contratar.
>
> Agente: Perfecto. ¿Me das tu email para enviarte el link de pago?
>
> Cliente: sí, es cliente@ejemplo.com
>
> Agente: Listo, ya te envié el link a ese correo. También te lo mando por aquí para que lo tengas a mano: [link]. ¿Algo más en que pueda ayudarte?